دوشنبه ۱۰ آذر ۱۳۹۹
کد خبر : 19333
- بازدید

راهنمای رفع مشکلات برنامه شاد

این مقاله راهنمای استفاده و رفع مشکلات برنامه شاد برای دانش آموزان، معلمان، مدیران ، والدین گرامی و مسئولین مدارس در سال تحصیلی 99-1400 است. در این صفحه پاسخ بسیاری از سوالات مشترک دانش آموزان و معلمان برای استفاده از برنامه شاد یا همان اپلیکیشن شاد مدارس را میخوانید. در این مقاله از موارد زیر مطلع می شوید: رفع مشکلات برنامه شاد برای دانش آموزان رفع […]

پشتیبانی برنامه شاد- راهنمای برای شاد برای دانش آموزان، معلمان، مدیران

این مقاله راهنمای استفاده و رفع مشکلات برنامه شاد برای دانش آموزان، معلمان، مدیران ، والدین گرامی و مسئولین مدارس در سال تحصیلی 99-1400 است. در این صفحه پاسخ بسیاری از سوالات مشترک دانش آموزان و معلمان برای استفاده از برنامه شاد یا همان اپلیکیشن شاد مدارس را میخوانید.

در این مقاله از موارد زیر مطلع می شوید:

  • رفع مشکلات برنامه شاد برای دانش آموزان
  • رفع مشکلات برنامه شاد برای معلمان
  • رفع مشکلات برنامه شاد برای مدیران
  • وظایف و نحوه استفاده از برنامه شاد برای دانش آموزان
  • وظایف و نحوه استفاده از برنامه شاد برای معلمان
  • وظایف و نحوه استفاده از برنامه شاد برای مدیران
  • وظایف و نحوه استفاده از برنامه شاد برای مسئولان مدارس
  • راهنمای فعالیت های داخل کلاسی در برنامه یا اپلیکیشن شاد مدارس 
  • راهنمای برگزاری امتحانات در برنامه شاد و صدور کارنامه 

راهنمای رفع مشکلات برنامه شاد دانش آموزان – معلمان- مدیران- والدین- مسئولین مدارس سال 99-1400

دانش آموزان عزیز ، معلمان، مدیران ، مسئولان مدارس و اولیای گرامی شما می توانید با مطالعه این قسمت بسیاری از مشکلات برنامه شاد را رفع کنید:

+ سوال:  آیا بعد از نصب پیام رسان توسط مدیر، معلم، دانش آموز یا اولیا نیاز به تعریف کلاس یا گروه های درسی است؟

  • جواب: به محض ورود و احراز هویت مدیر مدرسه، کلاسهای مدرسه به صورت خودکار تعریف می شوند و نیازی به ساخت گروه های کلاسی نیست.

+ سوال:  مزیت استفاده از اپلیکیشن داخلی و اختصاصی در این طرح چیست؟

  • جواب: فراهم آوردن محیطی جذاب، پویا، امن و متناسب با نیازهای آموزشی و اجتماعی دانشآموزان ایرانی از مهمترین دلایل راهاندازی اپلیکیشن داخلی شاد است.

+ سوال:  تلفن همراهم اجازه نصب اپلیکیشن را نمی دهد. چه کار کنم؟ پیغام هایی نظیر این برنامه معتبر نیست یا ممکن است تلفن و اطلاعات شما را به خطر بیاندازد؟

  • جواب: تمام مسایل امنیتی در خصوص اپلیکیشن توسط تیمی فنی مورد بررسی قرار گرفته است. لذا کافی است به بخش تنظیمات . (دستگاه خود مراجعه کرده و اجازه نصب اپلیکیشن را فعال کنید setting)

+ سوال:   آیا مخاطبین هم گروهها و مخاطبین ما را میبینند؟

  • جواب: خیر. تمام اطلاعات شخصی کاربران محفوظ بوده و برای سایر کاربران غیرقابل دسترسی است. افراد تنها امکان مشاهده مخاطبان خود که به شاد پیوسته اند را دارد.

+ سوال:  آموزش های برخط تا چه زمانی ادامه دارد؟

  • جواب:  آموزش برخط تا رفع موانع موجود و اعلام ستاد ملی مبارزه با کرونا ادامه خواهد داشت

+ سوال:  آیا اینترنت رایگان در اختیار ما قرار می گیرد؟

  • جواب:  براساس مصوبه ستاد ملی کرونا، به زودی امکان استفاده از اینترنت رایگان برای اپلیکیشن شاد فراهم خواهدشد.

+ سوال:  برنامه کلاسهای چندپایه/ پیش دبستانی/ نهضت سوادآموزی چگونه خواهد بود؟

  • جواب: فعلا امکان حضور این افراد در سامانه شاد وجود ندارد. در اسرع وقت پس از امکان پذیر شدن ارائه خدمت اطلاع رسانی می شود.

+ سوال:  برای دانش آموزان محروم/ مناطق محروم از امکانات لازم چه باید کرد؟

  • جواب: موضوع در دست بررسی است و مراتب متعاقبا به اطلاع می رسد.

+ سوال:  آیا امکان گزارش گیری از فعالیت مدرسه و کلاس ها در سطح منطقه و استان وجود دارد؟

  • جواب: در اپلیکیشن شاد وجود دارد » ورود مدیر ستادی/ استانی/ شهرستانی « بله. پنل گزارشگیری در بخش

+ سوال:  امکان فعالیت کلاسهای پیش دبستانی وجود دارد؟

  • جواب:  فعلا خیر. اما به زودی این امکان فراهم خواهد شد.

+ سوال:  آیا امکان ایجاد گروه و کانال (به هر نوعی) برای افراد وجود دارد؟

  • جواب:  خیر. این امکان در اپلیکیشن شاد وجود ندارد.

+ سوال:  امکانات مورد نیاز دستگاه هوشمند برای نصب این اپلیکیشن چیست؟

  • جواب:  موبایل، تبلت، کامپیوتر، لپ تاپ

رفع مشکلات احراز هویت در برنامه شاد

رفع خطای 417 اپلیکیشن شاد

دانلود نسخه جدید برنامه شاد

 

سامانه صدای مشاور- راهنمایی تلفنی نحوه استفاده و رفع مشکلات برنامه شاد مدارس

تماس از طریق تلفن ثابت و بدون شماره گیری کد از سراسر کشور با شماره 9099071611

تماس از تلفن ثابت تهران و بدون شماره گیری کد با شماره 9092301612

تماس از 8 صبح تا 12 شب حتی در ایام تعطیل

 

نحوه استفاده از برنامه شاد برای دانش آموزان، معلمان ، مدیران ، مسئولین مدارس و والدین

راهنمای مدیران مدارس در استفاده از برنامه شاد یا اپلیکیشن شاد

+ سوال: مدیران باید چه کاری انجام دهند؟ (شرح یک به یک مراحل)

  • جواب:  مدیران می توانند برای کسب راهنمایی تلفنی با شماره های موجود در این مقاله تماس بگیرند

+ سوال:  حق التدریس، نیروهای آزاد، فاقد ابلاغ سیستمی (خرید خدمات)) را ، چگونه اطلاعات معلمان (رسمی در سناد ثبت و اصلاح کنیم؟ مشکل عدم پذیرش اطلاعات معلم توسط اپلیکیشن را چطور حل کنیم؟

  • جواب: کلیه اطلاعات معلمان توسط مدیران مدارس در سامانه سناد قابل ثبت و ویرایش است. مدیر و معلم باید از صحت اطلاعات وارد شده در سناد اطمینان حاصل کنند و سپس فرآیند نصب و راه اندازی اپلیکیشن را اجرا نمایند.

+ سوال:  چگونه اطلاعات خود (مدیر) را در سناد ثبت کنم؟

  • جواب:  این اطلاعات توسط مدیران مناطق در سامانه سناد قابل ثبت و ویرایش است.

+ سوال: چه مقاطعی موظف هستند در سناد فرآیند ثبت اطلاعات را انجام دهند؟

  • جواب:  تمامی مقاطع موظف به ثبت اطلاعات خود در سناد هستند. این کار بر عهده مدیران مدارس و مناطق بوده و دسترسی برای سایر افراد وجود ندارد.

 

احراز هویت در برنامه شاد با نسخه تحت وب

دانلود نسخه آیفون ios اپلیکیشن شاد

 

راهنمای معلمان در استفاده از برنامه شاد یا اپلیکیشن شاد

معلمان باید چه کاری انجام دهند؟ (شرح یک به یک مراحل)
معلمان می توانند برای کسب راهنمایی تلفنی با شماره های موجود در این مقاله تماس بگیرند

+ سوال: با ورود کد ملی معلم در قسمت کلاس بندی، خطای “معتبر نیست” نمایش داده می شود. باید چه کار  کنم؟

  • جواب:  لازم است دقت کنید شماره تلفن شما با سامانه سناد مطابقت داشته باشد. همچنین شماره ملی را درست و با کیبورد انگلیسی وارد کنید. در صورت نیاز، از مدیر درخواست کنید اطلاعات شما را در سامانه سناد اصلاح کند.

+ سوال: برخی از همکاران حق التدریس با ابلاغ همکار دیگری در کلاس هستند. چه باید کرد؟

  • جواب:  ابلاغ صوری خلاف است. باید اطلاعات دقیق در سناد درج شود.

+ سوال: آیا امکان ادغام چند کلاس با محتوای مشابه توسط یک معلم وجود دارد؟

  • جواب:  متاسفانه فعلا این امکان وجود ندارد.

راهنمای مسئولین مدارس و آموزشگاه در استفاده از برنامه یا اپلیکیشن شاد

+ سوال: معاونین مدرسه باید چه کاری انجام دهند؟

  • جواب:  در حال حاضر، کادر مدرسه موظف به همکاری با مدیر مدرسه هستند. در مراحل بعد برای این افراد نیز نقشهای مجزا روی اپلیکیشن قابل تعریف است.

+ سوال: مربیان پرورشی/ مشاوران باید چه کاری انجام بدهند؟

  • جواب:   به زودی گروه مخصوص پرورشی/مشاوره در هر مدرسه تاسیس خواهد شد.

+ سوال: برای اجرای برنامه های سلامت و تربیت بدنی/ دروس عملی/ دروس مهارتی چه کنیم؟

  • جواب:   متعاقبا اطلاع رسانی خواهدشد.

نحوه ورود به برنامه شاد در کلاس سال جدید

ساعت تشکیل کلاسها در برنامه شاد مدارس 99-1400

راهنمای دانش آموزان در استفاده از برنامه یا اپلیکیشن شاد

  • + سوال:  دانش آموزان باید چه کاری انجام دهند؟ (شرح یک به یک مراحل)
    دانش آموزان می توانند برای کسب راهنمایی تلفنی با شماره های موجود در این مقاله تماس بگیرند
  • + سوال:  دانش آموز اتباع هستم. چگونه وارد سامانه شوم؟
    در مورد اتباع سایر کشورها، کد هویتی اتباع به جای کد ملی درج شود و نیازی به ورود اطلاعات شناسنامهای نیست. امکان ورود این عزیزان به زودی فراهم می شود.
  • + سوال:  آیا امکان ورود چند دانش آموز با یک خط وجود دارد؟ والدینی که معلم یا مدیر مدرسه هستند می توانند از همان خط برای ورود فرزندشان استفاده کنند؟
    بله. فعلا این امکان وجود دارد. اما احتمال بروز هر خطای احتمالی توسط فرزندان در این زمینه بر عهدهی والدین خواهدبود. والدین باید در صورت نیاز، خط تلفن جداگانه برای ورود هر دانش آموز تهیه کنند.
  • + سوال:  دانش آموزان استثنایی چه کار کنند؟
    متاسفانه در این فاز ابتدایی اجرای طرح برنامه ویژه ای برای دانش آموزان استثنایی در نظر گرفته نشده است. در صورت امکان، فعلا دانش آموزان با شرایط مشابه سایرین وارد برنامه بشوند.
  • + سوال:  ورود دانش آموزان با مشکل مواجه شده است.
    توجه کنید که ممکن است دلیل بروز این ایراد، نقص یا اشتباه در مشخصات ثبت شده دانش آموز در سامانه سناد باشد. از صحت اطلاعات خود اطمینان حاصل کنید.

راهنمای والدین در استفاده از برنامه یا اپلیکیشن شاد

  • + سوال:  والدین باید چه کاری انجام دهند؟
    والدین می توانند پس از نصب اپلیکیشن، بر حضور دانشآموزان در کلاسهای درس در ساعت مقرر نظارت داشته باشند. فعلا امکان حضور فعال والدین در اپلیکیشن شاد وجود ندارد.
  • + سوال:  آیا امکان ارسال گزارش حضور و غیاب بصورت هفتگی برای والدین وجود دارد؟
    متاسفانه فعلا این امکان وجود ندارد. اما محتوای کلاس و فعالیت های کلاسی در دستگاه هوشمند مورد استفاده همواره قابل دسترسی است.

راهنمای فعالیت های داخل کلاسی در برنامه یا اپلیکیشن شاد مدارس 

  • + سوال:  آیا امکان انصراف از کلاس (ترک گروه کلاسی) وجود دارد؟
    در حال حاضر امکان انصراف از کلاس ها وجود ندارد.
  • + سوال:  آیا امکان ذخیره کلاس و محتوای ارائه شده را دارم؟
    بله. اپلیکیشن شاد در این زمینه مشابه پیامرسان ها عمل می کند و شما مشابه یک پیامرسان می توانید محتوای ارائه شده در آن را ذخیره کنید.
  • + سوال:  آیا امکان حذف/ ویرایش پیام های ارسالی را دارم؟
    بله. اپلیکیشن شاد در این زمینه مشابه پیامرسان ها عمل می کند و شما مشابه یک پیامرسان می توانید پیام های خود را حذف یا ویرایش کنید.
  • + سوال:  ایا ارسال فایل متنی وصوتی و یا عکس یا فیلم محدودیت دارد؟
    . مگابایت است 100 حداکثر حجم فایل قابل ارسال
  • + سوال:  ایا امکان انتقال اطلاعات از یک گوشی به گوشی دیگر را دارم؟
    بله. اطلاعات پیامرسان درون خود پیامرسان ذخیره شده اند و وابسته به ابزار مورد استفاده شما نیست . کافی است با دستگاه دیگر در حساب کاربری خودتان وارد شوید.
  • + سوال:  آیا امکان ارتباط دوسویه و تعاملی بین دانش آموزان و معلم وجود دارد؟
    بله. محیط شاد قابلیت ارتباط گیری دو سویه معلم و دانش آموزان در گروه های کلاسی را فراهم آورده است. البته امکان ارتباط گیری شخصی وجود ندارد.

راهنمای برگزاری امتحانات در برنامه شاد و صدور کارنامه 

  • + سوال:  آیا ازمون ها/ امتحانات/ صدور کارنامه هم به همین روش انجام میشوند؟
  • در این ن . اطلاع رسا ی خواهد شد ً مورد متعاقبا
  • + سوال:  آیا امکان اشتراک گذاری (قسمتی از صفحه گوشی و یا دسکتاپ برای همه کلاس وجود دارد؟ share)
    متاسفانه فعلا این امکان وجود ندارد.
  • + سوال:  آیا امکان حضور و غیاب آنلاین وجود دارد؟ چگونه بفهمیم دانش آموز از کلاس خارج نشده است؟
    با مراجعه به لیست کلاس می توانید از وضعیت حضور هر یک از دانش آموزان اطلاع حاصل نمایید.
  • + سوال:  آیا امکان ارسال تصویر یا صوت معلم به صورت همزمان (وجود دارد؟ stream)
    خیر. متاسفانه فعلا این امکان وجود ندارد.

سامانه صدای مشاور- راهنمایی برای نحوه استفاده و رفع مشکلات برنامه شاد مدارس

تماس از طریق تلفن ثابت و بدون شماره گیری کد از سراسر کشور با شماره 9099071611

تماس از تلفن ثابت تهران و بدون شماره گیری کد با شماره 9092301612

تماس از 8 صبح تا 12 شب حتی در ایام تعطیل

جهت مشاوره در زمینه راهنمای رفع مشکلات برنامه شاد ؛
از سراسر کشور از طریق تلفن ثابت با مرکز مشاوره صدای مشاور تماس حاصل فرمایید.
9099071611 تماس از سراسر کشور و 9092301612 (تماس از استان تهران)
تماس از طریق تلفن ثابت بدون گرفتن کد

در صورت عدم دسترسی به تلفن ثابت جهت خریداری بسته های تماس کلیک کنید.


پاسخگویی از 8 صبح الی 12 شب حتی ایام تعطیل
پیام رسان های خبرینو
چه امتیازی می دهید؟
5 / 3.00
[ 3 رای ]
ارسال نظر شما
انتشار یافته : 5 در انتظار بررسی : 264
  • نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
  • نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.

محمد پنجشنبه , 6 آذر 1399 - 16:02

سلام
برنامه شاد من 4روزی است به صورت اتفاقی خراب شده و همیشه می‌نویسید اینترنت وصل نیست درحالی که من اینترنت دارم میتوانم در واتساپ و…پیام دهم.

محمد پنجشنبه , 6 آذر 1399 - 16:01

سلام
برنامه شاد من 4روزی است به صورت اتفاقی خراب شده و همیشه می‌نویسید اینترنت وصل نیست درحالی که من اینترنت دارم میتوانم در واتساپ و… پیام دهم ولی درشاد این مشکل باعث شده که نتوانم نه پیام…ارسال کنم.

فرزاد یکشنبه , 20 مهر 1399 - 13:01

سلام.کد ملی من به عنوان معلم وارد میشم خطا میزنه.تمام مشخصات من در سناد درست میباشد.حتی مدیر هم گروه تشکیل داده ومن به عنوان آدمین اضافه نمیشم.لطف کنید راهنمایی بفرمایید

user1 پنجشنبه , 1 آبان 1399 - 11:56

منتظر به روزرسانی شاد باشید

... پنجشنبه , 13 شهریور 1399 - 17:29

برای من احراز هویتش مشکل دارد. هر موقع که احراز هویت می کنم می نویسه معتبر نیست. باید چیکار کنم؟

پیام رسان خبرینو
اپلیکیشن آموزش دروس
اینترنت رایگان دانش آموزی